Análisis web y sus Cookies
Escrito por el 10 de junio del 2010
Conceptos Básicos

Toda la ciencia del Análisis Web se oculta detrás de las cookies. Estas son unas variables, que se crean a voluntad del programador de la página y están asociadas a determinado explorador y determinada computadora.

¿Qué son las cookies?

Estos dos parámetros (explorador y computadora) son suficientes para determinar datos únicos de un usuario y asociarle un comportamiento al mismo, gracias a que las cookies se almacenan en cada computadora y pueden durar hasta años identificando a una persona.

Uso de las cookies

Los sistemas de rastreo de información como Google Analytics utilizan varias cookies que ayudan a determinar todos los datos relevantes para un correcto monitoreo. Estos sistemas ofrecen tanto cookies e información predeterminada, como la posibilidad customizar parámetros, para que los programadores pueda adaptar el rastreo a las necesidades de cada negocio online.

Limitaciones de las Cookies

Así como otorgan gran flexibilidad, las cookies se ven limitadas por varios factores.

  • Si el usuario tiene las cookies desactivadas en su explorados, evidentemente no será posible crearlas y rastrearlas. esto cada vez es menos frecuentes, ya que aplicaciones como el web mail o tiendas online solicitan su activación.
  • En el caso de google analytics y otros sistemas, las cookies son creadas usando Javascript, que también puede estar desactivado por el usuario.
  • Si el usuario usa varios exploradores, cada vez que visite un sitio utilizando un explorador distinto se creara una cookie distinta. Haciendo que un usuario represente varios a la vez. Esto sin embargo en términos de la estadística que se obtiene puede tener un impacto menor en el análisis.

Por estas y varias razones es que ningún sistema de rastreo web es completamente exacto. Sin embargo en análisis estadísticos son mas importantes las tendencias que el dato individual de cada visita.

Con esta pequeña introducción a las cookies y a pesar de sus limitaciones, mi objetivo es acentuar lo completo y segmentable que es la información asociada al análisis web. Comparemos por ejemplo contra medios como la radio o la televisión, en donde es virtualmente imposible, conocer con tanto detalle el comportamiento y hábitos de uso de la audiencia.

Espero esta información sea útil y si tienes dudas comentarios o sugerencias te invito a comentar.