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Marketing de Comercio Electrónico

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Marketing de Comercio Electrónico

Con casi todas las acciones de marketing que se están llevando a cabo en línea, puede ser difícil distinguir entre los diversos tipos de marketing digital que las personas usan actualmente. ¿Qué pasa con el marketing de comercio electrónico? ¿Qué es y cómo se compara con prácticas como las redes sociales, el contenido, el motor de búsqueda y el marketing por correo electrónico?

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El marketing de comercio electrónico y el marketing digital no son exclusivos. Los sitios web de comercio electrónico pueden usar todos los canales digitales para promocionar un producto y hacer crecer su negocio.

El marketing de comercio electrónico es el acto de generar conciencia y acción hacia una empresa que vende su producto o servicio electrónicamente. Los vendedores de comercio electrónico pueden usar redes sociales, contenido digital, motores de búsqueda y campañas de correo electrónico para atraer visitantes y facilitar compras en línea.

El marketing de comercio electrónico es solo una comunidad de especialistas en marketing que puede utilizar los principios del marketing digital y de entrada para convertir a los visitantes en clientes. Sin embargo, los comercializadores de comercio electrónico no necesariamente utilizan estos canales de comercialización de la misma manera que lo haría una marca tradicional o un comercializador de contenido. Te invito a que exploremos cómo el marketing de comercio electrónico utiliza todos los medios digitales disponibles en la actualidad:

Marketing de medios sociales

Marcas, editores, contratistas y empresas en crecimiento lanzan páginas en las redes sociales más populares de la actualidad para conectarse con su audiencia y publicar contenido. Como comercializador de comercio electrónico, puedes hacer lo mismo, pero ten en cuenta que no todas las redes sociales se ajustan a tus necesidades.

Los sitios web de comercio electrónico son muy visuales; por ello Instagram es una plataforma apropiada para las empresas de comercio electrónico porque le permite publicar fotografías de productos y ampliar el alcance de su producto más allá de su página de compra.

También el uso de una página de negocios de Facebook para compartir los elogios de los productos es perfecto para las empresas que ya solicitan reseñas de los clientes en su tienda en línea.

Content Marketing

Seguramente cuando escuchas “marketing de contenido”, no piensas en más nada que no sea en blogs y marketing de video, ¿Cierto?. Pero piensa, si vendes un producto en línea, ¿realmente necesitas artículos y videos para generar transacciones? Seguro que sí.

La página de compra de un producto debe optimizarse para los términos de búsqueda que incluyen el nombre del producto. Por ejemplo: Si vendes vestidos de novia, una búsqueda en Google de “vestido marrón de dama de honor” es más probable que aparezca páginas de productos como la tuya. Sin embargo, la optimización de una tienda de comercio electrónico para palabras clave basadas en productos, no es la única manera de convertir visitantes en compradores.

Si administras una tienda de vestidos de novia en línea, escribir publicaciones en el blog sobre “cómo planificar una boda” puede atraer a todos los involucrados en los preparativos de la boda, sin importar dónde se encuentren en el proceso de planificación. Mientras tanto, los videos de disparo pueden mostrar a las personas la mejor manera de usar su producto, aumentar la satisfacción del cliente y establecer relaciones a largo plazo con los visitantes del sitio web. ¿Qué te parece? ¡Cool!

Marketing de Motores de Búsqueda

El marketing de motores de búsqueda (SEM) es un poco diferente de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Si bien SEO depende de su conocimiento del algoritmo de clasificación de Google para optimizar el contenido, SEM puede incluir campañas de pago por clic (PPC) , que le permiten pagar los primeros puestos en las páginas de resultados del motor de búsqueda.

En Google, las campañas de PPC garantizan que los compradores potenciales verán un enlace a su página cuando ingresen los términos de búsqueda que coinciden con los términos de su campaña. Pero debido a que paga a Google cada vez que una persona hace clic en su resultado, la recompensa para usted debe ser alta.

Esta es la razón por la que los vendedores de comercio electrónico se registran a menudo en  Google AdWords  y promueven sus páginas de productos a través de campañas de PPC.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es una de las formas más antiguas de marketing digital, y lo crea o no, tiene un valor específico en el mundo del marketing de comercio electrónico.

En un momento en que la privacidad de los datos es alta en la lista de prioridades de un usuario de Internet, no todos los correos electrónicos comerciales son bienvenidos en la bandeja de entrada de ese usuario. Los vendedores de comercio electrónico deben tener cuidado cuándo y cómo agregar a los visitantes del sitio web a su lista de correo. Aquí hay dos formas en que un vendedor de comercio electrónico puede usar el marketing por correo electrónico:

  • El seguimiento posterior a la compra:  Si un usuario ya tiene un producto del sitio web y está conectado a Emails para el proceso de finalización de la compra, el envío de un correo electrónico para el siguiente día después de que el producto se entregue, mantiene la conversación y mide su futuro interés en su línea de productos. De igual forma, puede pedirle  que escriba una reseña de su producto o que lea el contenido el mismo.
  • El carrito de compras abandonado:  Si un visitante del sitio web dejó dejó en el carrito de compra un producto, es decir no culminó el proceso de compra; luego de unos días puedes enviar un mensaje preguntándole si desea completar el proceso de pago o proponiéndole otras opciones similares.

Como puedes ver las tienes varias herramientas de marketing a tu disposición, donde usando el marketing digital de la manera correcta, puedes crear campañas para ayudar a tu tienda en línea y atraer clientes. ¡Anímate y cuéntame tu experiencia!

Gerente de CopyWriting y PPC, encargada de la redacción de copy y contenido basados en estrategias o campañas digitales que se ajustan a las necesidades de cada cliente.

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